https://www.irrelevant.org.il חנן כהן מגיב על מכתבי שרשרת ושמועות אינטרנט - מאז 2002 Mon, 04 May 2026 06:29:00 +0000 hourly 1 https://www.irrelevant.org.il/2010/09/03/3258 https://www.irrelevant.org.il/2010/09/03/3258#comments Fri, 03 Sep 2010 07:08:18 +0000 חנן כהן https://www.irrelevant.org.il/?p=3258 ההסבר:

דיברתי עם מר דוב ואימתתי את הסיפור. לאחר שפנה לממונה על הגנת הצרכן במשרד התעשיה, המסחר והתעסוקה החברה התנצלה והחזירה לו את כל הכסף.

חיפשתי באינטרנט איזכורים לחברת בסט דיל ומצאתי תלונות שונות על החברה.

על פי מה שהבנתי, החברה נוקטת בשיטות מכירה המשכנעות אנשים לרכוש מוצרים שלא היתה להם כוונה לרכוש. לאחר מכן, אם אותם אנשים מתחרטים, אין להם אפשרות לקבל את כספם בחזרה. על פי תקנון החברה אפשר רק להחליף מוצר במוצר אחר או לקבל זיכוי לרכישה בחברה.

מצד אחד, המקרה שקרה למר דוב אינה הונאה מכוונת מצד החברה.

מצד שני, אני חושב שלא כדאי לתת את מספר כרטיס האשראי לאף אחד בלי שיהיה ברור שאפשר לקבל בחזרה את כל הכסף במידה ולא מרוצים מהמוצר או השירות.

המקור:

ערב אחד, התקשרו אלי מ"מרכז הסחר - בסט דיל" ומסרו לי שמגיעה לי מתנה. כששאלתי מה, נעניתי: ארנק מעור לגבר תמורת דמי משלוח בלבד.
לצערי הרב הסכמתי. הם המשיכו להציע לי עוד מוצרים שסירבתי להם, כולם.
כמה ימים מאוחר יותר, קיבלתי לביתי קרטון אדיר ממדים, כשפתחתי אותות התבררה לי המפולת, עשרות מוצרים שאיני זקוק להם בכלל.
התקשרתי מייד לחברה וביקשתי להחזיר את כל הכבודה.
כעבור יומיים הגיע שליח ולקח את הקרטון. ראיתי בזאת שהעניין סגור ומחוסל.
כעבור כמה ימים, מגיע שליח של חברת "בסט דיל" עם קרטון נוסף, מעט יותר קטן.
במקום שלחתי את החבילה, עם אותו נהג, בחזרה.
כעבור מספר ימים, התבררה לי המכה. חייבו את כרטיס האשראי שלי בשני תשלומים: האחד על סך1649.80 ש"ח והשני  על סך 1049.80 ש"ח. בעשרה תשלומים חדשיים.
לאחר שהתקשרתי אליהם ודברתי עם גב' אורטל מ: 08-8536858 ועם גב' ניקול מ: 03-7256312, נאמק לי שהעניין יטופל. לאחר מספר ימים קבלתי מכתב יפה עם שני קופונים, בסך: האחד 1650 ש"ח והשני של 1050 ש"ח. ובמכתב נאמר לי איך אני יכול לבצע קניות באתר שלהם עם הקופונים האלו.
אני לא זקוק לשום דבר מהם, והסברתי זאת בשני פקסים ששלחתי אליהם. אני רוצה את כספי בחזרה, אני מבין שינכו ממנו סכום מסוים על טיפול, משלוח וכד'.
נעניתי בסירוב מוחלט – אנחנו לא מחזירים כסף!
לכן, דעו לכם עם מה ועם מי שאתם מתעסקים, אל תתפתו לשום עסקה עם הנוכלים הללו.
תעבירו את זה הלאה ואני מקווה שהם ילמדו לקח, אולי הם יתרצו בסוף ויחזירו לי את כספי כמו שאני החזרתי את המוצרים שלא הזמנתי.

בכבוד רב
אורי דוב,חיפה]]> https://www.irrelevant.org.il/2010/09/03/3258/feed 38